Politica Rimborsi e Diritto di Recesso
1. Premessa
La presente informativa disciplina la politica dei rimborsi e il diritto di recesso per l'acquisto di corsi e contenuti digitali offerti da THE MATCH WIN S.R.L. (di seguito "Ciro Idea") attraverso il sito web ciroidea.it.
2. Natura dei Prodotti
I prodotti offerti da Ciro Idea consistono in contenuti digitali, inclusi ma non limitati a:
- Videocorsi online
- Materiali didattici digitali
- Esercizi e contenuti scaricabili
- Accesso a piattaforme di formazione
Tali contenuti vengono resi disponibili immediatamente dopo l'acquisto e il completamento del pagamento.
3. Esclusione del Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal modo avrebbe perso il diritto di recesso.
Pertanto, effettuando l'acquisto e accedendo ai contenuti digitali, l'utente:
- Accetta espressamente che l'esecuzione del servizio inizi immediatamente dopo l'acquisto
- Riconosce e accetta la perdita del diritto di recesso
- Rinuncia espressamente al diritto di recesso previsto per i contratti a distanza
4. Impossibilità di Rimborso
In considerazione di quanto sopra esposto, non è possibile ottenere rimborsi per i corsi e i contenuti digitali acquistati su Ciro Idea, in quanto:
- L'accesso ai contenuti viene fornito immediatamente dopo l'acquisto
- I contenuti digitali, per loro natura, non possono essere restituiti
- L'utente ha espressamente accettato la rinuncia al diritto di recesso al momento dell'acquisto
5. Eccezioni
In casi eccezionali, Ciro Idea potrà valutare richieste di rimborso esclusivamente nelle seguenti circostanze:
- Malfunzionamento tecnico grave e documentato che impedisce completamente l'accesso ai contenuti, non risolvibile dal nostro supporto tecnico
- Addebiti duplicati o errori di sistema verificati
- Contenuto sostanzialmente diverso da quanto descritto nella pagina di vendita
Eventuali richieste dovranno essere inviate entro 14 giorni dall'acquisto all'indirizzo PEC: [email protected]
6. Accettazione delle Condizioni
Procedendo all'acquisto di qualsiasi corso o contenuto digitale su Ciro Idea, l'utente dichiara di:
- Aver letto e compreso la presente politica sui rimborsi
- Accettare espressamente la rinuncia al diritto di recesso
- Accettare che l'esecuzione del servizio inizi immediatamente
7. Dati della Società
THE MATCH WIN S.R.L.
Via Cumana 85, 80014 Giugliano in Campania (NA)
P.IVA/C.F.: 10519481211
REA: NA-1111863
Capitale Sociale: €4.900,00 i.v.
PEC: [email protected]
8. Riferimenti Normativi
La presente politica è redatta in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modificazioni, con particolare riferimento all'art. 59, comma 1, lettera o) relativo alle eccezioni al diritto di recesso per i contenuti digitali.
Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026
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